Chính Sách Bảo Mật
Dữ Liệu Của Bạn Tại llwim

Điều 1

Thông Tin Chúng Tôi Thu Thập

llwim thu thập thông tin cá nhân của bạn nhằm mục đích cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến an toàn, tuân thủ các nghĩa vụ pháp lý và đảm bảo trải nghiệm người dùng tốt nhất. Chúng tôi chỉ thu thập những dữ liệu thực sự cần thiết cho các mục đích được nêu rõ trong Chính sách này.

1.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp:

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại, địa chỉ cư trú.
• Tài liệu xác minh danh tính (KYC): Ảnh chụp Căn cước công dân (CCCD) hoặc Chứng minh nhân dân (CMND), ảnh chân dung selfie xác thực, các giấy tờ tùy thân bổ sung khi cần thiết.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng hoặc ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) được dùng để nạp và rút tiền. llwim không lưu trữ toàn bộ số tài khoản ngân hàng — chỉ lưu các ký tự cuối cùng phục vụ xác minh.
• Thông tin liên lạc hỗ trợ: Nội dung các cuộc hội thoại với đội ngũ chăm sóc khách hàng qua live chat hoặc email.

1.2 Thông tin thu thập tự động:

• Dữ liệu thiết bị: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, loại thiết bị (máy tính/điện thoại), độ phân giải màn hình.
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử truy cập trang, thời gian phiên đăng nhập, các tính năng đã sử dụng, lịch sử cá cược và giao dịch.
• Dữ liệu vị trí: Vị trí địa lý tương đối dựa trên địa chỉ IP nhằm tuân thủ các hạn chế pháp lý theo khu vực.
• Cookie và dữ liệu theo dõi: Chi tiết được mô tả đầy đủ tại Điều 6 của Chính sách này.

Điều 2

Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

Dữ liệu cá nhân bạn cung cấp hoặc chúng tôi thu thập được sử dụng cho các mục đích cụ thể sau đây. llwim cam kết không sử dụng dữ liệu của bạn cho bất kỳ mục đích nào ngoài danh sách dưới đây mà không có sự đồng ý rõ ràng của bạn:

Điều 3

Cơ Sở Pháp Lý Xử Lý Dữ Liệu

llwim xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý hợp lệ theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân của Việt Nam và các quy định pháp luật liên quan:

• Thực hiện hợp đồng: Việc xử lý là cần thiết để thực hiện các nghĩa vụ theo Điều Khoản & Điều Kiện mà bạn đã chấp nhận khi đăng ký tài khoản llwim — bao gồm quản lý tài khoản, xử lý giao dịch và cung cấp dịch vụ cá cược.
• Tuân thủ nghĩa vụ pháp lý: llwim có nghĩa vụ xác minh danh tính người dùng, lưu trữ hồ sơ giao dịch và báo cáo các giao dịch đáng ngờ theo các quy định về phòng chống rửa tiền (AML) và tài trợ khủng bố (CFT).
• Lợi ích hợp pháp: Một số hoạt động xử lý dữ liệu (như phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống, phân tích hiệu suất) được thực hiện dựa trên lợi ích hợp pháp của llwim, miễn là không xâm phạm đến quyền và lợi ích cơ bản của bạn.
• Sự đồng ý của bạn: Đối với các hoạt động xử lý không bắt buộc — chẳng hạn gửi thông tin khuyến mãi, phân tích cá nhân hóa nâng cao — llwim chỉ tiến hành sau khi có được sự đồng ý rõ ràng, tự nguyện và có thể rút lại của bạn.

Điều 4

Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

llwim không bán, cho thuê hoặc trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích thương mại. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ một số thông tin cần thiết với các đối tác đáng tin cậy trong các trường hợp sau:

• Nhà cung cấp xử lý thanh toán: Các đối tác cổng thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay và các ngân hàng (Vietcombank, Techcombank, BIDV) nhận thông tin giao dịch cần thiết để xử lý nạp/rút tiền. Các đối tác này có nghĩa vụ bảo mật dữ liệu theo hợp đồng với llwim.
• Nhà cung cấp dịch vụ xác minh danh tính: Để thực hiện quy trình KYC, llwim có thể sử dụng dịch vụ của bên thứ ba chuyên về xác minh danh tính. Họ chỉ nhận dữ liệu cần thiết cho mục đích xác minh và bị ràng buộc bởi các điều khoản bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp phần mềm trò chơi: Một số thông tin kỹ thuật (mã phiên chơi, kết quả cược) được chia sẻ với các nhà cung cấp phần mềm casino để đảm bảo tính toàn vẹn của trò chơi.
• Cơ quan pháp luật và quản lý: llwim có nghĩa vụ cung cấp thông tin theo yêu cầu hợp pháp của cơ quan nhà nước có thẩm quyền, tòa án hoặc cơ quan thực thi pháp luật.
• Công ty trong cùng tập đoàn: Trong trường hợp cần thiết cho mục đích vận hành hoặc tuân thủ nội bộ, thông tin có thể được chia sẻ với các công ty liên kết trong cùng tập đoàn với llwim, với mức độ bảo mật tương đương.

Điều 5

Chuyển Dữ Liệu Quốc Tế

Trong một số trường hợp, dữ liệu cá nhân của bạn có thể được xử lý hoặc lưu trữ tại các máy chủ đặt ngoài lãnh thổ Việt Nam. llwim thực hiện điều này chỉ khi cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ và luôn đảm bảo mức độ bảo vệ dữ liệu tương đương hoặc cao hơn quy định hiện hành của Việt Nam.

Khi chuyển dữ liệu ra nước ngoài, llwim áp dụng các biện pháp bảo vệ phù hợp bao gồm:

• Ký kết các điều khoản hợp đồng tiêu chuẩn về bảo vệ dữ liệu với đối tác tiếp nhận.
• Đảm bảo quốc gia tiếp nhận có khung pháp lý bảo vệ dữ liệu đầy đủ hoặc được công nhận tương đương.
• Áp dụng mã hóa đầu cuối cho dữ liệu trong quá trình truyền tải quốc tế.
• Hạn chế phạm vi dữ liệu được chuyển đến mức tối thiểu cần thiết.

Nếu bạn muốn biết thêm chi tiết về các quốc gia hoặc khu vực mà dữ liệu của bạn có thể được chuyển đến, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua địa chỉ email [email protected].

Điều 6

Cookie & Công Nghệ Theo Dõi

llwim sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, đảm bảo bảo mật và thu thập số liệu phân tích ẩn danh. Dưới đây là các loại cookie chúng tôi sử dụng:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để nền tảng hoạt động đúng chức năng — bao gồm duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ thông tin giỏ cược và đảm bảo bảo mật phiên làm việc. Bạn không thể tắt loại cookie này mà không ảnh hưởng đến chức năng cốt lõi của dịch vụ.
• Cookie phân tích: Giúp chúng tôi hiểu cách người dùng tương tác với nền tảng — trang nào được truy cập nhiều, tính năng nào được sử dụng — nhằm cải thiện sản phẩm. Dữ liệu này được ẩn danh hóa và không gắn với danh tính cá nhân.
• Cookie tùy chỉnh: Ghi nhớ các tùy chọn của bạn như ngôn ngữ giao diện, múi giờ hiển thị và các cài đặt cá nhân khác để mang lại trải nghiệm nhất quán trong các lần truy cập tiếp theo.
• Cookie bảo mật: Phát hiện các hành vi đáng ngờ, ngăn chặn tấn công giả mạo (CSRF) và xác thực phiên làm việc của người dùng hợp lệ.

Bạn có thể quản lý và kiểm soát cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt một số loại cookie có thể ảnh hưởng đến khả năng sử dụng đầy đủ các tính năng của nền tảng llwim.

Điều 7

Bảo Mật Dữ Liệu

llwim áp dụng các biện pháp bảo mật kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi việc truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá hủy. Hệ thống bảo mật của chúng tôi được kiểm tra và cập nhật định kỳ theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế.

Các biện pháp bảo mật kỹ thuật chúng tôi áp dụng:

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ llwim được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit, đảm bảo không ai có thể đọc được nội dung trong quá trình truyền.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Thông tin nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Tài liệu KYC và thông tin tài chính được mã hóa tại cơ sở dữ liệu.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người chơi được khuyến khích kích hoạt 2FA để bảo vệ tài khoản. Toàn bộ nhân viên llwim có quyền truy cập dữ liệu đều bắt buộc sử dụng 2FA.
• Kiểm soát truy cập theo nguyên tắc đặc quyền tối thiểu: Chỉ nhân viên có nhiệm vụ cụ thể mới được cấp quyền truy cập vào từng loại dữ liệu tương ứng. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và giám sát.
• Tường lửa và hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS/IPS): Hạ tầng kỹ thuật được bảo vệ bởi nhiều lớp tường lửa và hệ thống phát hiện, ngăn chặn xâm nhập hoạt động liên tục 24/7.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: llwim thực hiện kiểm thử xâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật theo định kỳ bởi các chuyên gia độc lập.

Mặc dù chúng tôi nỗ lực hết sức để bảo vệ dữ liệu của bạn, không có hệ thống bảo mật nào có thể đảm bảo an toàn tuyệt đối 100%. Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân của bạn, llwim cam kết thông báo đến bạn và cơ quan có thẩm quyền trong thời hạn quy định của pháp luật.

Điều 8

Quyền Của Người Dùng

Với tư cách là chủ thể dữ liệu, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin cá nhân mà llwim đang lưu trữ và xử lý. Chúng tôi cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện đầy đủ các quyền này: